كم من الوقت يستغرق إصلاح الشاشة في المحل؟

عندما تنكسر شاشة، يأتي سؤال المدة دائما تقريبا مباشرة بعد سؤال السعر: كم من الوقت يجب انتظاره لاسترجاع الهاتف؟ يعتمد الجواب على عدة مراحل، غير مرئية غالبا بالنسبة للزبون، تحدد معا المدة الإجمالية للتدخل. فهم هذه المراحل يساعد أيضا على تنظيم يومك بشكل أفضل قبل ترك هاتفك للإصلاح.

التشخيص، مرحلة سريعة لكنها أساسية

قبل أي إصلاح، يتحقق الفني من أن الضرر يقتصر فعلا على الشاشة وأن أي مكون آخر (البطارية، الكابل الداخلي، الحساسات) لم يتضرر أثناء الصدمة. تستغرق هذه المرحلة عموما بضع دقائق فقط، لكنها أساسية: فهي تتجنب تركيب شاشة جديدة على هاتف يعاني من مشكل آخر خفي، مما قد يضطر لفتح الجهاز مجددا بعد وقت قصير. يسمح هذا التشخيص أيضا بتأكيد أن نوع القطعة المتوخى، أصلية أو متوافقة، يناسب فعلا موديل الهاتف بالضبط قبل بدء الإصلاح.

توفر القطعة، عامل أساسي في المدة

العامل الأكثر تأثيرا على مدة الانتظار يبقى توفر القطعة المناسبة لموديل الهاتف بالضبط. بالنسبة للموديلات المنتشرة جدا، تكون القطعة متوفرة عموما فورا في المحل، مما يسمح بإصلاح في نفس اليوم، غالبا بينما ينتظر الزبون في المكان أو يقضي حاجة قريبة. أما بالنسبة للموديلات الأكثر ندرة أو الأحدث، فقد يحدث أن يجب طلب القطعة، مما يطيل المدة ببضعة أيام. في هذه الحالة، يبلغ الفني الجاد هذه المدة بوضوح منذ عرض السعر، بدل اكتشافها عند إيداع الهاتف.

لماذا تستغرق بعض الموديلات وقتا أطول من غيرها

لا تُستبدل كل الشاشات بنفس الطريقة. تتطلب بعض الموديلات نقل مكونات داخلية (حساس القرب، زر البصمة، الكاميرا الأمامية) من الشاشة القديمة إلى الجديدة، مما يتطلب دقة أكبر وبالتالي وقتا أطول. موديلات أخرى، بشاشة ملصقة بإحكام أكبر بالهيكل أو بعدد أكبر من البراغي والكابلات التي يجب التعامل معها، تطيل أيضا مدة التدخل مقارنة بموديل أسهل في الفك. كما تتطلب الهواتف الأكثر مقاومة للماء، بفلين عازل يجب إعادة تركيبه بعناية حول الشاشة، دقة إضافية للحفاظ على مقاومة الماء بعد الإصلاح.

وقت التركيب بحد ذاته

بمجرد توفر القطعة وتأكيد التشخيص، يبقى التركيب نفسه عموما المرحلة الأسرع: فتح الهاتف، نقل المكونات الضرورية، تركيب الشاشة الجديدة، اختبارات التشغيل (اللمس، الإضاءة، المكالمات، الحساسات). في أغلب الموديلات الشائعة، تتم هذه المرحلة في أقل من ساعة عندما تكون القطعة متوفرة في المخزون. تُجرى عموما مراقبة أخيرة للجودة، تشمل اختبار اللمس بشكل كامل والتحقق من الحساسات، قبل إعادة الهاتف للزبون.

ما يمكن توقعه لدى RedPhone Marrakech

لدى RedPhone Marrakech، تتم أغلب عمليات استبدال الشاشات، سواء على آيفون أو أندرويد، في 30 إلى 45 دقيقة داخل المحل بأبواب مراكش عندما تكون القطعة متوفرة، مع ضمان 90 يوما على القطعة المركبة. بالنسبة للموديلات التي تتطلب طلب قطعة، تُبلَّغ المدة بوضوح منذ عرض السعر، لتنظيم الخطوات التالية بأفضل شكل. تتوفر أيضا خدمة الإصلاح في المنزل للتدخلات الشائعة، مما يسمح أحيانا بربح وقت إضافي بتجنب التنقل إلى المحل.